En COURIER ECONOMY SERVICES, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar nuestros servicios de intermediación en el transporte urgente de mercancías. A continuación le informamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), de cómo tratamos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Titular: COURIER ECONOMY SERVICES, S.L.
CIF: B54565320
Domicilio: Calle Juan de Herrera, 5 — Elche Parque Empresarial, 03203 Elche (Alicante), España
Teléfono: 966 651 332
Correo electrónico: info@couriereconomy.es
Sitio web: www.couriereconomy.es
La empresa no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos previstos en el artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos puede dirigirse a las direcciones indicadas más arriba.
2. Datos que tratamos
Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, razón social, NIF/CIF, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
Datos del envío: datos de remitente y destinatario, direcciones de recogida y entrega, horarios, contenido declarado, peso, dimensiones, valor declarado y documentación aduanera asociada.
Datos de facturación: datos fiscales, forma de pago y estado de los cobros.
Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, en los términos descritos en nuestra Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos, etc.). Le rogamos que no incluya este tipo de información en los formularios ni en la documentación que nos remita.
Cuando usted nos facilita datos de terceros (por ejemplo, los del destinatario de un envío), usted garantiza que les ha informado previamente del contenido de esta política y que cuenta con legitimación suficiente para comunicárnoslos.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
a) Gestión de la solicitud de tarifas, contratación y ejecución de los envíos. Incluye el cálculo de tarifas con los distintos operadores de transporte, la contratación del envío, la generación de etiquetas y documentación, la recogida, el seguimiento, la gestión de incidencias y reclamaciones y la contratación del seguro cuando así se solicite.
Base jurídica: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
b) Gestión del alta y mantenimiento de su cuenta de usuario en el área privada del sitio web, así como el historial de envíos y documentos asociados.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
c) Atención de consultas recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Base jurídica: el consentimiento del interesado al remitir su consulta y el interés legítimo en atender las comunicaciones que se nos dirigen (arts. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
d) Facturación y cumplimiento de obligaciones legales en materia mercantil, contable, fiscal y de transporte, incluida la presentación de la documentación exigida por las autoridades aduaneras de origen y destino.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
e) Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los ya contratados, o bien cuando usted lo haya autorizado expresamente.
Base jurídica: el consentimiento del interesado o el interés legítimo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puede oponerse a estos envíos en cualquier momento y de forma gratuita escribiendo a info@couriereconomy.es.
f) Seguridad del sitio web y prevención del fraude, incluida la verificación mediante reCAPTCHA de que los formularios no son cumplimentados de forma automatizada.
Base jurídica: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD).
Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para las finalidades indicadas; si no nos los facilita, no podremos tramitar su solicitud ni prestarle el servicio.
4. Plazos de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente previstos:
Documentación mercantil y contable: 6 años (art. 30 del Código de Comercio).
Documentación fiscal: 4 años (Ley General Tributaria).
Documentación de transporte y aduanas: durante el plazo exigido por la normativa aplicable a cada operación.
Datos de la cuenta de usuario: hasta que usted solicite su supresión.
Consultas y solicitudes de información: un año desde la última comunicación, salvo que deriven en una relación contractual.
Datos tratados con su consentimiento: hasta que lo retire.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, quedando bloqueados a disposición de las autoridades competentes mientras puedan derivarse responsabilidades.
5. Destinatarios de los datos
Para poder prestarle el servicio, sus datos pueden comunicarse a:
Operadores de transporte urgente (DHL, FedEx, UPS, TNT, GLS y demás compañías con las que trabajamos), únicamente en la medida necesaria para tarificar, contratar, recoger, transportar y entregar el envío. Cada operador actúa como responsable independiente respecto de los datos que precisa para la ejecución del transporte.
Autoridades aduaneras y organismos públicos de origen, tránsito y destino, cuando la operación lo requiera.
Compañías aseguradoras, cuando se contrate la cobertura de seguro del envío o en la tramitación de una reclamación.
Nuestra asesoría o gestoría, para el cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y laborales.
Nuestro proveedor de alojamiento web y servicios informáticos, que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
Juzgados, tribunales y Administraciones Públicas, cuando exista obligación legal.
Con todos los proveedores que acceden a datos personales por cuenta nuestra se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
6. Transferencias internacionales de datos
Cuando el envío tenga como origen o destino un país situado fuera del Espacio Económico Europeo, la comunicación de los datos del remitente y del destinatario al operador de transporte y a las autoridades aduaneras del país de destino resulta imprescindible para la ejecución del contrato de transporte, por lo que dicha transferencia se ampara en el artículo 49.1.b) del RGPD.
Adicionalmente, algunos de los operadores con los que trabajamos y el servicio reCAPTCHA de Google Ireland Limited pueden implicar tratamientos por parte de entidades situadas en terceros países. En tales casos, las transferencias se realizan al amparo de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
7. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluida la publicidad.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@couriereconomy.es o por correo postal a Calle Juan de Herrera, 5 — Elche Parque Empresarial, 03203 Elche (Alicante), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos mediante usuario y contraseña, copias de seguridad periódicas y limitación del acceso a los datos al personal que lo necesite para el desempeño de sus funciones.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización de sus representantes legales, procederemos a su supresión.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello pueda causar.
11. Modificaciones de esta política
Esta Política de privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la forma de prestar nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: 20/09/2026.
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